Færder Marketing
Strategi og forretningsutvikling
Forstå situasjonen, velg retning og få en plan som blir fulgt opp.
Strategi og forretningsutvikling
Hva skal bedriften satse på videre?
Vi setter oss inn i hvordan bedriften tjener penger, hvilke kunder dere ønsker flere av og hvor kapasiteten eller arbeidsflyten begrenser dere. Sammen velger vi mål, prioriterer tilbudet og lager en plan for gjennomføring. Nettsider, markedsføring og systemer velges ut fra hva som bidrar til målene. Resultatene brukes til å justere kursen underveis.
Snakk med oss om detteArbeidsmåten vår
En tydelig retning.
En plan som blir fulgt opp.
Før vi velger tiltak, setter vi oss inn i bedriften. Vi ser etter hva som kan gi riktige kunder, bedre arbeidsflyt og større fortjeneste.
- 01
Kartlegge
Forstå kundene, tilbudet, økonomien og arbeidsprosessene.
- 02
Velge mål
Avklare hvor dere vil, hvem dere vil nå og hva dere skal selge.
- 03
Lage en plan
Prioritere tiltak, ansvar og et lite sett KPI-er.
- 04
Gjennomføre
Forbedre nettsider, markedsføring og systemer der behovet er størst.
- 05
Måle og justere
Følge utviklingen og bruke innsikten til neste prioritering.
Fra plan til praktisk arbeid
Se sammenhengen i praksis.
01
Forstå
Behov, mål og det dere har fra før.
02
Gjennomføre
En avgrenset leveranse med tydelig ansvar.
03
Forbedre
Følg opp resultatene og prioriter neste steg.
Prøv en henvendelseTenkt eksempel
- 1Mottatt
- 2Ansvar
- 3Neste steg
Forespørsel om tilbud
Behovet er beskrevet. Kunden venter på svar.
- Ansvarlig
- Ikke fordelt ennå
- Neste steg
- Avventer avklaring
Mottatt er bare begynnelsen. Først må noen få ansvar.
Slik henger det sammen
En plan får verdi når den blir fulgt opp.
Vi knytter prioriteringene til konkrete oppgaver, ansvar og regelmessig vurdering. Da blir strategien et arbeidsgrunnlag for de som skal gjennomføre.
- 01Velg en retning
- 02Fordel ansvaret
- 03Lær underveis
KPI-er knyttet til målet
Hva skal bli bedre?
Slik følger vi det opp.
Vi velger et lite sett måltall sammen med dere. Hver rapport skal gjøre det tydelig hva som har endret seg, hvor det stopper opp og hva vi bør gjøre videre.
Henvendelser med verdi
Relevante henvendelser og kostnad per henvendelse
Vi teller mottatte salgsforespørsler etter at spam, tester og duplikater er sortert ut. Kostnaden vurderes for samme periode og kilde.
Dette hjelper oss å avgjøre
Hvilke tilbud og kanaler gir henvendelser bedriften ønsker å følge opp?
Kontroll på oppfølgingen
Svartid, ansvar og fremdrift
Vi måler tid fra mottatt henvendelse til første personlige svar, andelen med ansvarlig og hvor lenge saker blir stående i hvert trinn.
Dette hjelper oss å avgjøre
Hvilket trinn stopper opp, og hvem skal gjøre noe med det?
Lønnsomme kundeforhold
Salgsandel, margin og kundeverdi over tid
Vi følger avtalte grupper av henvendelser frem til salg. Kundeverdi vurderes med margin, gjenkjøp og kostnad ved oppfølging, når dataene dekker dette.
Dette hjelper oss å avgjøre
Hvilke kunder og tjenester gir rom for bedre fortjeneste?
Før vi starter, avtaler vi utgangspunkt, datakilde, definisjon og måleperiode. Vi bruker sammenlignbare tall og tar hensyn til sesong, budsjett og endringer i målingen.
Slik dokumenterer vi resultaterSpørsmål vi ofte avklarer
Før vi begynner.
Hva får vi ut av et strategioppdrag?
En vurdering av situasjonen, et tydelig valg av mål og prioriteringer, og en konkret plan for neste periode. Vi avklarer også hvordan fremgangen skal måles og hvem som følger opp.
Må vi starte med en ny nettside?
Kartleggingen avgjør hva som bør komme først. Det kan være å tydeliggjøre tilbudet, forbedre en landingsside eller sørge for raskere oppfølging av henvendelsene dere allerede får.
Kan dere følge opp gjennomføringen?
Ja. Vi kan gjennomføre avgrensede tiltak eller samarbeide løpende om prioritering, leveranser og evaluering. Omfanget avtales ut fra behovet.
Har du noe på gang?
La oss se om
vi passer sammen.
Fortell hva dere vil oppnå, og hva som står i veien. Så vurderer vi prosjektet og veien videre.