Færder Marketing

Samtykke & måleoppsett

Et teknisk oppsett som følger virksomhetens føringer for personvern.

CRM og tilpassede systemer

Samtykke må være en del av løsningen.

Vi hjelper med teknisk oppsett av samtykkeløsning, tagger og kontaktpunkter. Arbeidet samordnes med virksomhetens behandlingsgrunnlag og personverninformasjon, og verifiseres i den faktiske brukerreisen.

Snakk med oss om dette

Fra plan til praktisk arbeid

En arbeidsform med retning.

01

Forstå

Behov, mål og det dere har fra før.

02

Gjennomføre

En avgrenset leveranse med tydelig ansvar.

03

Forbedre

Følg opp resultatene og prioriter neste steg.

Et godt sted å begynne

Hva trenger du å få til?

Vi hjelper deg å vurdere hvilke tiltak som passer behovet og hvordan de kan spille sammen.

Ta kontakt
Prøv en henvendelseTenkt eksempel
  1. 1Mottatt
  2. 2Ansvar
  3. 3Neste steg

Forespørsel om tilbud

Behovet er beskrevet. Kunden venter på svar.

Ansvarlig
Ikke fordelt ennå
Neste steg
Avventer avklaring

Mottatt er bare begynnelsen. Først må noen få ansvar.

Slik henger det sammen

Henvendelsen skal bli en oppgave noen eier.

Informasjonen må være lett å finne, ansvaret tydelig og neste steg avtalt. Vi bygger skjemaer, integrasjoner og arbeidsflater rundt den faktiske arbeidsflyten.

  1. 01Riktig informasjon
  2. 02Tydelig ansvar
  3. 03Synlig status

KPI-er knyttet til målet

Hva skal bli bedre?
Slik følger vi det opp.

Vi velger et lite sett måltall sammen med dere. Hver rapport skal gjøre det tydelig hva som har endret seg, hvor det stopper opp og hva vi bør gjøre videre.

01

Kontroll på oppfølgingen

Svartid, ansvar og fremdrift

Vi måler tid fra mottatt henvendelse til første personlige svar, andelen med ansvarlig og hvor lenge saker blir stående i hvert trinn.

Dette hjelper oss å avgjøre

Hvilket trinn stopper opp, og hvem skal gjøre noe med det?

02

Lønnsomme kundeforhold

Salgsandel, margin og kundeverdi over tid

Vi følger avtalte grupper av henvendelser frem til salg. Kundeverdi vurderes med margin, gjenkjøp og kostnad ved oppfølging, når dataene dekker dette.

Dette hjelper oss å avgjøre

Hvilke kunder og tjenester gir rom for bedre fortjeneste?

Før vi starter, avtaler vi utgangspunkt, datakilde, definisjon og måleperiode. Vi bruker sammenlignbare tall og tar hensyn til sesong, budsjett og endringer i målingen.

Slik dokumenterer vi resultater

Har du noe på gang?

La oss se om
vi passer sammen.

Fortell hva dere vil oppnå, og hva som står i veien. Så vurderer vi prosjektet og veien videre.

Færder-guiden

To korte valg. Et konkret forslag.

Hva kan vi hjelpe deg med?

Velg det som passer best akkurat nå.

Gå rett til kontakt