Det finnes ingen fast pris som forteller hva en kunde fra Facebook eller Instagram vil koste. Målgruppe, tilbud, konkurranse, annonseinnhold, periode og måling påvirker resultatet. Derfor bør et budsjett bygge på bedriftens økonomi og en avgrenset test.
Det er også nødvendig å skille pengene som går til Meta fra kostnaden ved å lage, sette opp og følge opp kampanjen. Et oppgitt mediebudsjett er ikke hele investeringen.
Hva betaler dere for?
Metas annonselevering skjer blant annet gjennom auksjoner. Meta Blueprint beskriver kjøpstypene auksjon og reservasjon. Pris og tilgjengelige valg avhenger av kampanjeoppsettet; det er ikke en ordinær prisliste per kunde.
CPC er kostnad per klikk, CPM er kostnad per tusen visninger, og kostnad per lead er kostnad delt på registrerte leads. Disse måltallene besvarer ulike spørsmål. Billige klikk hjelper lite hvis besøkene ikke passer tilbudet.
Regn baklengs fra en forsvarlig kundekostnad
Fiktivt regneeksempel: Hvis dere kan bruke 2 000 kroner i mediekostnad på å skaffe én kunde, og én av fem kvalifiserte henvendelser blir kunde, tilsvarer det 400 kroner per kvalifisert henvendelse. Dette er en planforutsetning, ikke en markedspris eller et resultatløfte.
Blir bare halvparten av alle henvendelser kvalifisert, må kostnaden per mottatt henvendelse være lavere for å oppnå samme økonomi. Legg i tillegg inn produksjon, rådgivning, programvare og intern tid. Kundeverdi bør bygge på marginer og realistisk varighet, ikke bare omsetning.
Sett en tydelig ramme for forsøket
Velg ett tilbud, en relevant målgruppe og et budsjett dere kan bruke på å lære. Avtal på forhånd hvilke observasjoner som vil føre til endring. Ikke del et lite budsjett på så mange annonsevarianter at ingen får et forståelig datagrunnlag.
La testen vare lenge nok til å fange opp vanlig variasjon og eventuell forsinkelse fra klikk til kjøp. Det finnes ikke et universelt antall dager som passer alle bedrifter. Vurder perioden opp mot volum og kjøpsprosess.
Undersøk kvaliteten i forespørslene
Registrer om de som tar kontakt har relevant behov, geografi og forventning. Hvis mange misforstår tilbudet, kan problemet ligge i annonsen eller skjemaet. Da er løsningen ofte en tydeligere forklaring, ikke mer penger.
Sammenhold plattformrapporten med egne mottatte henvendelser. Attribusjon, samtykke og målefeil kan gi forskjeller. Hold måledefinisjonene stabile mens dere vurderer forsøket.
Hva bør et tilbud fra en leverandør inneholde?
Be om tydelig skille mellom mediekjøp, produksjon, oppsett og løpende arbeid. Avklar eierskap til annonsekonto og materiell, hvem som følger opp leads, og hva rapporteringen skal vise. Beskriv også hvordan budsjettendringer godkjennes.
I guiden til annonsering i sosiale medier går vi gjennom sammenhengen mellom mål, kreativt innhold og oppfølging. Det er denne helheten dere kjøper og evaluerer.
